Пенсия переселенцам: особенности обслуживания в «Ощадбанке»

Пенсия переселенцам: особенности обслуживания в «Ощадбанке»

Как сообщалось ранее, с 1 июля 2016 выплата пенсий, назначенных переселенцам, осуществляется через счета и сеть «Сбербанка».

Волонтеры Донбасс СОС сообщают о результатах встречи представителей общественности с руководителями «Сбербанка», которая состоялась 12 июля 2016 в офисе представителя Уполномоченного ВРУ по правам человека.

Общая информация:

Порядок эмиссии платежной карточки, которая одновременно является пенсионным удостоверением Утвержден Постановлением Правления Пенсионного Фонда Украины «О реализации постановления Кабинета Министров Украины от 14 марта 2016 № 167" О внесении изменений в некоторые постановления Кабинета Министров Украины "от 08.04.2016 № 7-1. В частности, вышеупомянутое постановление содержит

  1. образец бланка электронного пенсионного удостоверения;
  2. техническое описание электронного пенсионного удостоверения;
  3. описание информации, хранящейся в электронном пенсионном удостоверении в электронном виде;
  4. функции работы с картой;
  5. образец заявления на изготовление электронного пенсионного удостоверения.

Изготовление электронных пенсионных удостоверений осуществляется на основании заявления, поданного в территориальный орган Пенсионного фонда Украины (образец заявления содержится в приложении 3 Порядка эмиссии платежных карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением), информации, полученной в электронном виде в соответствии с пунктом 9 указанного Порядка, и последующих сведений:

  1. регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика или серии и номера паспорта (для физических лиц, которые по своим религиозным убеждениям отказались от принятия регистрационного номера учетной карточки плательщика налогов и уведомили об этом соответствующий контролирующий орган и имеют отметку в паспорте);
  2. фамилии, имя и отчество;
  3. даты рождения;
  4. пола;
  5. номера лицевого счета;
  6. вида пенсии: по возрасту, по инвалидности, по случаю потери кормильца, за выслугу лет;
  7. в случае назначения пенсии по инвалидности - группы, причины инвалидности (с указанием в соответствующих случаях нозологических форм заболеваний);

Необходимо также будет подать две фотографии размером 3 х 2,5 см. При этом размер овала лица на фотографии должен занимать не менее 70-80 процентов от фото.

Субъекты информационного обмена, осуществляющих учет изготовления электронных пенсионных удостоверений:

Пенсионный фонд Украины - осуществляет прием заявлений, документов для персонализации, участвует на всех стадиях эмиссии электронных пенсионных удостоверений;

Ощадбанк - проводит открытие счетов, доставку персонализированных электронных пенсионных удостоверений в отделение банка, их хранения, выдачу, уничтожение, активацию;

Персонализатор электронных пенсионных удостоверений (юридическое лицо, избранное банком по результатам конкурсных торгов, с которой в установленном порядке заключен договор о персонализации электронного пенсионного удостоверения) - осуществляет персонализацию электронных пенсионных удостоверений, передача банка персонализированных электронных пенсионных удостоверений для дальнейшей отправки в соответствующие отделения, формирования и активацию усиленных сертификатов электронных ключей.

Передача информации, необходимой для изготовления электронного пенсионного удостоверения субъектам информационного обмена (банка или Персонализатор), осуществляется через портал Пенсионного фонда Украины после подключения банка и Персонализатор электронных пенсионных удостоверений (далее - внешние пользователи прикладных сервисов) к информационным сервисам на нем.

Электронное пенсионное удостоверение изготавливается на имя лица, которому назначена пенсия. В случае, если пенсия назначена несовершеннолетним или недееспособным лицом или лицу, гражданская дееспособность которого ограничена, в электронном пенсионном удостоверении (в позиции "Вид пенсии") указываются фамилия, имя и отчество отца (матери) или опекуна или попечителя.

Сведения о виде пенсии, группу, причину инвалидности и срок, на который установлена ​​инвалидность (в том числе, с указанием в соответствующих случаях нозологических форм заболеваний (по зрению, слуху, с поражением опорно-двигательного аппарата)), указываются в электронном пенсионном удостоверении с учетом требований Порядка учета, хранения, оформления и выдачи пенсионных удостоверений в Пенсионном фонде Украины и его органах , утвержденного Постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 25 марта 2004 года № 4-1 .

В случае продления срока назначения пенсии, установление инвалидности или продолжения ее на новый срок осуществляется эмиссия нового ЭПП.

Электронное пенсионное удостоверение выдается пенсионеру лично в указанном им в заявлении отделении банка, а в случае, если пенсионером является несовершеннолетнее или недееспособное лицо или лицо, гражданская дееспособность которого ограничена, - родителям, опекуну, попечителю (законному представителю) при предъявлении документов, позволяют банку идентифицировать получателя пенсий и его законного представителя или опекуна, попечителя, а также документов, подтверждающих их статус (соответствующее удостоверение, свидетельство о рождении, решение суда и т.д.), и доп во, в случае, если получатель пенсии и его законный представитель или опекун, являются резидентами, - документы, выданные соответствующими контролирующими органами, удостоверяющих их регистрации в Государственном реестре физических лиц - плательщиков налогов.

Ощадбанк обязан не позднее чем 1 августа 2016 начать по обращению клиентов за свой счет изготовления и обмен существующих платежных карточек на платежные карточки, которые одновременно являются пенсионным удостоверением, с указанием графической и электронной информации о владельце и его электронной цифровой подписи. Обмен уже имеющихся у пенсионеров карт Сбербанка, срок действия которых не истек, на электронное пенсионное удостоверение будет как при окончании срока действия существующей карточки, так и в любое время в течение срока действия такой карточки. При этом такой обмен также будет осуществляться исключительно по обращению пенсионеров.

При обращении получателя пенсий в отделение банка банк обеспечивает его идентификацию, заключает с ним соответствующий договор на открытие и обслуживание текущего счета (при необходимости), открывает текущий счет и активирует банковский платежный приложение на электронном пенсионном удостоверении (путем введения ПИН-кода) и вводит ПИН -код к электронной цифровой подписи. Вместе с электронным пенсионным удостоверением выдается инструкция о его использовании.

Типовой договор на открытие и обслуживание текущего счета также содержит положения об открытии кредитной линии. В случае нежелания пенсионера открывать кредитную линию, в этой графе стоит отметить «0 грн. 00 коп. ».

Перевыпуск электронного пенсионного удостоверения осуществляется в порядке, определенном для изготовления электронного пенсионного удостоверения. При перевыпуске электронного пенсионного удостоверения получатель пенсии возвращает банку предварительно выданное электронное пенсионное удостоверение (при наличии), которое уничтожается банком (путем механического уничтожения чип-модуля электронного пенсионного удостоверения ,, о чем банк в электронном виде сообщает Пенсионный фонд Украины).

Если при первом изготовлении или перевыпуска карты, которая одновременно является пенсионным удостоверением Ощадбанк обязан сделать это за свой счет, то в случае потери ЭПП, изготовление дубликатов таких карт будет осуществляться за счет лица, которое будет обращаться по такому изготовлением.

Срок действия карточек, которые одновременно являются пенсионным удостоверением, устанавливается до трех лет при условии прохождения физической идентификации клиента в учреждениях публичного акционерного общества "Государственный сберегательный банк Украины".

Что понимается под физической идентификацией: пенсионер должен лично посетить отделение Сбербанка с паспортом, справкой внутренне перемещенного лица и карточкой, которая одновременно является пенсионным удостоверением. В отделении необходимо будет, с использованием карты и терминала, ввести персональный идентификационный номер (ПИН-код) - набор цифр или букв и цифр, известный только пользователю электронного платежного средства и необходимый для его идентификации и аутентификации при осуществлении операций с использованием электронного платежного средства ).

Такая идентификация будет осуществляться первые 2 раза каждые шесть месяцев, в дальнейшем - каждые 12 месяцев. После окончания срока действия карты она перевыпускается за счет публичного акционерного общества "Государственный сберегательный банк Украины".

В случае, если прохождения очередной физической идентификации получателя пенсии не произошло, банк блокирует электронное пенсионное удостоверение к ее проведению, останавливает расходные операции по текущему счету до момента обращения клиента и сообщает Министерство финансов Украины и Пенсионный фонд Украины.

Эмиссия электронных пенсионных удостоверений осуществляется на базе международных платежных систем и / или внутригосударственной национальной платежной системы. Электронное пенсионное удостоверение используется как платежная карта до истечения срока ее действия, в том числе по истечении срока назначения пенсии.

Нужно будет менять ЭПП при смене административно-территориальной единицы места жительства: Нет. Поскольку электронное пенсионное удостоверение выдается пенсионеру лично в указанном им в заявлении отделении банка - то и менять его при смене места жительства нужно.

О возможности использования услуг Web-банкинга на сегодня использование такой услуги по электронному пенсионным удостоверением не предусмотрена.

По маломобильных лиц и лиц, имеющих физические недостатки, которые делают невозможным личное обращение в отделения Сбербанка для получения карточки или прохождения процедуры физической идентификации: на сегодняшний день предусмотрено исключительно личное обращение лица в отделение Сбербанка. В случаях установления над лицом опеки, такое обращение может осуществить опекун, определенный в решении суда. Обращение по доверенности на сегодняшний день не предусмотрено. Публичное акционерное общество «Государственный Сберегательный Банк» обратилось в Национальный банк Украины с соответствующим запросом, относительно возможности использования процедуры «выездного обслуживания». Представители Сбербанка заверили, что в случае положительного ответа, будет разработан соответствующий порядок и такая услуга будет предоставляться клиентам.

О возможности расчета карточкой с помощью платежных терминалов других банков: никаких ограничений не установлено.

По снятию наличных с банкоматов других банков Сейчас банковские карточки, выдаваемые переселенцам обслуживаются по тарифным пакетом «Восточный» (с 20.07 название тарифа "Единая страна" - те же условия, прости другое название). Согласно этому Тарифным пакетом, снятие денег возможно только с банкоматов публичного акционерного общества "Государственный сберегательный банк Украины

О возможности получения пенсий посредством отделений государственного предприятия почтовой связи «Укрпочта»: выплата (продолжение выплаты) пенсий, назначенных внутренне перемещенным лицам, осуществляется через счета и сеть учреждений и устройств публичного акционерного общества "Государственный сберегательный банк Украины". Также такие выплаты могут осуществляться по желанию лица с доставкой на дом, с компенсацией расходов за предоставление таких услуг. При этом, как заверили нас представители «Сбербанка» - клиент банка не должен платить никаких денег за доставку денежных средств представителями почты. Компенсация расходов по доставке осуществляется за счет средств Пенсионного фонда Украины, предусмотренных трехсторонним договором, заключенным между публичным акционерным обществом "Государственный сберегательный банк Украины", Украинским государственным предприятием почтовой связи "Укрпочта" и Пенсионным фондом Украины.

Также представители «Сбербанка» отметили следующее:

  1. планируется открытие дополнительных отделений в Луганской и Донецкой областях (в помещениях учреждений почтовой связи и территориальных управлений пенсионного фонда) после согласования соответствующего вопроса с Национальным банком Украины;
  2. уже созданы мобильные отделения Сбербанка в Донецкой и Луганской области для тех населенных пунктов, где они отсутствуют (по одному в каждой области).

По вопросам обслуживания клиентов в учреждениях Сбербанка, а также в случае возникновения каких-либо вопросов, замечаний, жалоб или предложений, Вы можете обратиться в контакт-центр Сбербанка: 0800210800 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по территории Украины).

Также можете отправить жалобу или предложение с помощью средств электронной почтовой связи на e-mail: [email protected] . В теме письма указывайте «Обслуживание внутренне перемещенных лиц».

ИСТОЧНИК

Похожие

Документальные проверки: основания, особенности, сроки проведения. - Юридический блог
... вого кодекса Украины (далее - НК), документальной проверкой считается проверка, предметом которой является своевременность, достоверность, полнота начисления и уплаты всех предусмотренных НК налогов и сборов, а также соблюдение валютного и другого законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на контролирующие органы, соблюдение работодателем трудового законодательства (а именно - заключение трудового договора, оформления трудовых отношений с работниками).
Денежные выплаты на ребенка в 2019 году: размер помощи
Виды детских выплат предусмотрены в Украине? Как рассчитать сумму пособия по беременности и родам? Когда выплачивается дородовая помощь? Сколько платят в Украине за рождение второго, третьего ребенка? Будет ли увеличение выплат при рождении ребенка в 2019 году? Размер помощи одиноким матерям? Как получить алименты от государства, если отец не дает деньги на ребенка? Какая
Как рассчитать сумму пособия по беременности и родам?
Когда выплачивается дородовая помощь?
Сколько платят в Украине за рождение второго, третьего ребенка?
Будет ли увеличение выплат при рождении ребенка в 2019 году?
Размер помощи одиноким матерям?
Как получить алименты от государства, если отец не дает деньги на ребенка?